Regulamin serwisu szukAI

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego szukAI (dalej „Serwis"), dostępnego pod adresem szukai.pl. Operatorem Serwisu jest SEONIM sp. z o.o., NIP PL1182224638, ul. Żółwia 20/22, 01-927 Warszawa (dalej „Operator").

Kontakt z Operatorem: kontakt@szukai.pl.

Serwis to narzędzie typu SaaS do monitorowania widoczności i cytowań marki w odpowiedziach modeli sztucznej inteligencji (m.in. ChatGPT, Google Gemini, Perplexity). Usługa polega na generowaniu zapytań, ich automatycznym lub ręcznym wysyłaniu do modeli AI oraz prezentacji wyników (wzmianki, cytowania, udział w odpowiedziach).

Korzystanie z Serwisu wymaga założenia konta (adres e-mail + hasło). Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane i zachować poufność danych logowania oraz ponosi odpowiedzialność za działania wykonane na jego koncie.

Nowe konta otrzymują bezpłatny okres próbny (14 dni, 1 domena). Po jego zakończeniu dalsze korzystanie wymaga wyboru płatnego planu. Aktualne plany i ceny prezentowane są w Serwisie (Starter, Pro, Agencja) i mogą się zmieniać.

Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (Stripe). Subskrypcja jest odnawialna w cyklu miesięcznym i przedłuża się automatycznie do czasu jej anulowania przez Użytkownika w panelu zarządzania subskrypcją. Ceny podane są w złotych.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Rozpoczynając korzystanie z usługi cyfrowej przed upływem tego terminu (za wyraźną zgodą), Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia w zakresie usługi już wykonanej.

Użytkownik może podłączyć własne klucze API dostawców modeli AI. Klucze są przechowywane w formie zaszyfrowanej i wykorzystywane wyłącznie do realizacji analiz Użytkownika. Użytkownik ponosi koszty zużycia u dostawców API zgodnie z ich cennikami i odpowiada za zabezpieczenie swoich kluczy.

Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób niezgodny z prawem, naruszający prawa osób trzecich lub regulaminy dostawców modeli AI, a także próby obejścia limitów planu lub zabezpieczeń Serwisu.

Operator dokłada starań o ciągłość działania Serwisu, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Wyniki analiz mają charakter szacunkowy/kierunkowy (modele AI są niedeterministyczne) i nie stanowią gwarancji. W granicach dozwolonych prawem odpowiedzialność Operatora jest ograniczona; nie dotyczy to odpowiedzialności, której nie można wyłączyć wobec konsumenta.

Reklamacje można składać na adres kontakt@szukai.pl. Operator rozpatruje je w terminie do 14 dni.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto lub anulować subskrypcję. Operator może rozwiązać umowę w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu.

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. platforma ODR).